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  • 三方聚力 赋能内容电商释放市场消费活力

    发布时间: 2021-01-11 18:59首页:主页 > 科技 > 阅读()

      今年双十一,“打开手机逛直播”成为许多消费者的第一选择。小小的手机屏幕为商家和消费者之间搭建桥梁,主播将价格更低、优惠更多、质量更佳的产品使用体验传递给消费者,让消费者放心购物的同时,也为商家带来更多收入。

      据中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年6月,我国电商直播用户规模为3.09亿,较2020年3月增长16.7%。在这个趋势下,老牌电商平台淘宝、京东、苏宁、拼多多等推陈出新,直播平台抖音、快手等强势入局,正创新消费者购物新体验,打造全新购物盛宴,营造热闹消费狂欢氛围。

      2020年双十一正凸显着其在提振消费方面的特殊性,也为数字经济发展注入了强心剂。在疫情常态化防控趋势下,消费者对消费安全性和便利性提出更高要求,也给消费供给端提供了更多提升空间。因此,主播、商家、平台需要三方通力合作,逐渐探索出一套完整的供应链闭环。

      以抖音为例,抖音已经成为商家新选择,其经营模式以“用户—内容—商品—服务”为链路,核心基础是:好内容+好商品+好服务。拥有丰富内容生态的抖音,连接海量主播和用户,可以有效帮助商家迅速拓展流量。商家与主播开展合作,通过主播的粉丝粘性和专业讲解,建立用户对商品的良好认知,并加速转化。平台会支持商家匹配与目标用户适配的达人,建立合作联系。

      “好内容”触达用户心智 沉淀粉丝价值

      如今,通过满减折扣等优惠方式,在平台上获取流量的方式,已经很难再扩展消费者认知了。而通过内容引发用户需求,刺激消费者购买欲望,正成为新的流量入口和未来发展方向,这也是内容传播渠道和销售渠道整合起来的新品牌运营模式。

      “好内容”是指经营好抖音号,通过短视频+直播,积累粉丝、建立粉丝认知、沉淀粉丝价值。这种模式之下,“有需求价值的内容”才是影响消费者购买行为的关键因素。抖音电商正好能满足这种运营模式。

      账号“颖姐百货店”经营者李颖,曾经在电视台工作。定位于“百货店”,是因为李颖“宝妈”的身份。“作为一个母亲,在家里照顾孩子的时候就会发现很多优质产品,就时常录制小视频分享到抖音上,逐渐就吸引来很多粉丝的关注,也完成了原始粉丝积累。”

    图为李颖参加抖音活动

      一开始也只是做兼职,“在分享好物的过程中,总有粉丝会问我哪里能买到这些东西。”李颖开始系统化给粉丝们推荐她认为优质的产品。而从电视台出来创业,疫情因素占了主导,“家里从事批发生意,在疫情严重的时候积压了很多库存,如果不卖出去,就会遭受很大损失。”

      当过记者的李颖非常清楚如何与粉丝更好的沟通,从而把性价比极致的产品推荐给粉丝,也让“颖姐百货店”在激烈的竞争中突出重围,目前每天的销售额也能突破百万元。

      李颖认为自己的优势不仅是因为天然渠道资源和“薄利多销”的策略,更是她懂得如何运营她的账号,通过优质内容的输出,让粉丝们相信她的产品质量好,“随着大家生活质量提高,价格不是唯一考量因素,质量才是硬道理。从消费者心理的角度考虑,如果产品价格太低,大家会认为‘便宜没好货’,如果价格太高,也会流失一部分消费者。这也是品牌价值的体现。”

      使命为“没有难卖的优价好物,让美好生活触手可及。”的抖音电商,致力于让所有优价好物,能够被其所需的目标用户发现、了解并获得,而“让美好生活触手可及”是指用户能够通过抖音平台上的短视频和直播内容,更好地发现、了解,并获得符合预期甚至超出预期的商品和购买体验。

      “好商品”强化选品逻辑 打造优质供应链

      在抖音电商的理解中,“好商品”即经营好抖店,让品质、价格俱优的商品,通过好内容和目标用户进行连接、购买。目前,电商行业在国内已经发展到相对成熟的阶段,流量红利越来越少,产品的重要性不言而喻。如果产品质量不过关,再好的运营思路,再好的内容输出也无法帮助商家把店铺做到更上一层楼。

      基于此,做好产品选择的每个环节就显得尤为重要。人称“伟姐”的杨伟目前在河北省沧州市做服装批发生意。“我是从小就开始接触服装批发,我的长辈们都在这个行业里做了十几年、二十几年,经验非常丰富。即使是这样,这几年批发生意也难做了很多。”杨伟表示,互联网发展十分迅速,线下市场受到挤压,目前70%的生意都在线上。

    图为杨伟

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